Chính sách bảo hành
Heart Loom cam kết chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng
Cam kết chất lượng
Tất cả sản phẩm ống hút của Heart Loom được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên 100%, qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng.
Chúng tôi cam kết:
- 100% nguyên liệu tự nhiên, không chất bảo quản
- An toàn cho sức khỏe, đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm
- Thân thiện với môi trường, phân hủy sinh học hoàn toàn
Điều kiện bảo hành
Ống hút cỏ bàng
Bảo hành chất lượng sản phẩm trong vòng 12 tháng kể từ ngày sản xuất (in trên bao bì). Sản phẩm phải được bảo quản đúng cách: nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
Ống hút tre
Bảo hành 6 tháng cho các lỗi sản xuất như nứt, gãy từ bên trong. Không bảo hành các hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc va đập mạnh.
Ống hút inox
Bảo hành 24 tháng cho các lỗi như gỉ sét, biến dạng do lỗi sản xuất. Không bảo hành các hư hỏng do sử dụng sai mục đích.
Không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm hết hạn sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai cách (ẩm ướt, nhiệt độ cao...)
- Sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng do tác động bên ngoài
- Không có hóa đơn mua hàng hoặc không xác minh được nguồn gốc sản phẩm
Cần hỗ trợ bảo hành?
Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng